021 74364 

مرکز تماس تلفنی

نوبت دهی تماس مشتریان در صف تماس و پخش پیام تبلیغاتی در زمان انتظار

انتقال خطوط شهری

داشتن شماره تلفن های شهر تهران و مراکز استان در شهرستان ها

ضبط مکالمات

کنترل تماس های تلفنی پرسنل و افزایش کیفیت پاسخگویی

تماس اینترنتی

به همراه داشتن داخلی محل کار در منزل، خیابان و سفر

نرم افزارهای تلفنی

مکانیزه سازی فرایندها و روندهای ارتباطی مشتریان با سازمان به صورت تلفنی

نرم افزار ارتباط با مشتری

تماس تلفنی، ارسال پیامک و ایمیل از دیتابیس یکپارچه مشتریان

اسمارت فینک SmartFink چیست؟

SmartFink یک برنامه تحت ویندوز برای مدیریت و نظارت سیستم تلفنی الستیکس یا استریسک شماست، با این برنامه می توانید برخی امور مدیریتی همچون شنود مکالمات، ضبط مکالمات و یا گرفتن یک شماره برای یک داخلی را انجام دهید، از طرفی امکانات نظارتی نیز دارید همچون مشاهده وضعیت داخلی های، وضعیت صف های تعریف شده و … جهت دیدن امکانات کامل به منوی ویژگی ها مراجعه نمایید.

این برنامه دارای 2 نسخه Lite و Pro است که نسخه Lite آن رایگان است، نسخه رایگان SmartFink نمامی امکانات نسخه Pro را دارد فقط محدودیت 15 عددی برای نمایش داخلی ها دارد. اگر سیستم تلفنی شما نهایتا 15 داخلی دارد نسخه Lite را با همه امکانات استفاده نمایید.

امکانات

  • نمایش وضعیت داخلی ها
  • نمایش وضعیت صف ها
  • نمایش وضعیت افراد منتظر در صف
  • نمایش منشی های تعریف شده برای صف
  • شنود و یا ضبط مکالمات در حال انجام
  • گرفتن یک شماره برای یک داخلی خاص
  • فعال کردن امکان DND مزاحم نشوید برای داخلی های از راه دور
  • امکان باز کردن یک URL دلخواه به محض دریافت تماس
  • نمایش شماره تماس گیرنده به داخلی اصلی شما به صورت Popup در ویندوز
  • نمایش وضعیت خطوط آنالوگ شهری
  • امکان برقراری تماس بین 2 داخلی با کشیدن و رها کردن آنها
  • امکان دادن خط آزاد به یک داخلی با کشیدن و رها کردن

محیط برنامه
SmartFinkرایگان است آن را نصب نموده و از امکانات بی نظیر آن لذت ببرید، برای نصب حتما تمامی مراحل نصب توضیح داده شده در سایت را انجام دهید.

  • دریافت فایل های مربوطه برای نصب SmartFink
  •  نحوه نصب و ارتباط با سیستم تلفنی الستیکس (Elastix)
  • نحوه نصب و ارتباط با سیستم تلفنی استریسک (Asterisk)
  • وب سایت رسمی برنامه SmartFink – وب سایت

-------------------------------------------------------------------------

جهت مشاوره ، خرید و نصب تجهیزات ویپ می توانید با بخش پشتیبانی و فروش شرکت نتیکس ویپ تماس بگیرید - 74364-021